Часть услуг оказывает УК, часть — ресурсоснабжающие организации. Жаловаться нужно тому исполнителю, который указан в договоре и квитанции. При отклонении от нормативов (температура, давление, перебои) важно зафиксировать нарушение актом и подать заявление на перерасчёт по ПП РФ № 354.
Сортировка
40
Краткое описание
Отопление, вода, канализация, электричество, вентиляция — что проверить и какие нормативы учитывать.
Категория
Коммунальные услуги
Важность
important
Проблема
Некачественные коммунальные услуги влияют на комфорт и дают право на перерасчёт при правильной фиксации.
Чек-лист
- Отопление: батареи тёплые в сезон, нет длительных перебоев без уведомления (норма в жилых комнатах — не ниже +18°C, в угловых — +20°C)
- ГВС: температура +60…+75°C, давление и цвет воды в норме
- ХВС: давление, запах, мутность
- Канализация: засоры, запах, следы протечек в подвале
- Электроснабжение: освещение в МОП, исправность щитков и светильников
- Вентиляция: духота, сырость, плохая тяга
- При отклонениях — заявка исполнителю, акт, заявление на перерасчёт
Необходимые документы
- Замеры температуры или давления (если возможно)
- Фото или видео
- Акт о некачественном оказании услуги
- Квитанция с указанием исполнителя услуги
Полезные ссылки